Politique de Confidendialité

Cette page a été modifiée pour la dernière fois le 18 septembre 2023, a été vérifiée pour la dernière fois le 18 septembre 2023, et s’applique aux citoyens et aux résidents permanents légaux du Canada.

Nous respectons la vie privée des visiteurs de notre site web et nous nous engageons à la protéger dans la mesure du possible, conformément aux dispositions des lois applicables, dont la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.

Notre politique de protection des renseignements personnels (la « Politique ») s’applique à notre site web, https://askphysiomontreal.com (ci-après : « le site web ») utilise des témoins et autres technologies liées (par simplification, toutes ces technologies sont désignées par le terme « témoins »). Des témoins sont également placés par des tierces parties que nous avons engagées. Dans le document ci-dessous, nous vous informons de l’utilisation des témoins sur notre site web.

La Politique décrit nos normes de collecte, d’utilisation, de communication et de conservation de vos renseignements personnels. Elle explique également la façon dont nous les protégeons et votre droit d’y avoir accès. Les renseignements personnels recueillis hors-ligne peuvent également être sujets à des dispositions contractuelles.

Que sont les témoins?

Des témoins (« cookies ») sont des fichiers d’information sauvegardés par votre fureteur web sur votre appareil (ordinateur ou mobile). Les fichiers témoins permettent notamment de vous reconnaître comme visiteur ainsi que l’ordre dans lequel vous consultez les différentes pages du site. Les informations qui y sont stockées peuvent être renvoyées à nos serveurs ou aux serveurs des tierces parties concernées lors d’une visite ultérieure. Nous pouvons utiliser les fichiers témoins afin d’améliorer le fonctionnement de notre site et de répondre aux besoins de nos visiteurs en matière d’information, d’identifier et de cibler les visiteurs qui ont démontré un intérêt pour certaines pages.

Les fichiers témoins ne contiennent pas de renseignements personnels, mais peuvent assurent le fonctionnement correct de certaines parties du site web et la prise en compte de vos préférences en tant qu’utilisateur. En plaçant des témoins fonctionnels, nous vous facilitons la visite de notre site web. Par exemple, vous n’avez pas besoin de saisir à plusieurs reprises les mêmes informations lors de la visite de notre site web.

Il vous est néanmoins possible de configurer votre fureteur afin d’être notifié de la réception d’un fichier témoin et de pouvoir en refuser le dépôt sur votre appareil.

Tierces parties

Les services de tiers qui utilisent des fichiers témoins pouvant être téléchargés par votre appareil lorsque vous visitez le site actionsportphysio.com sont les suivants :

Google Analytics

Google Analytics est un service d’analytique web qui procure des renseignements sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site web. Les fichiers témoins utilisés par Google Analytics recueillent des informations sur le moyen utilisé par un visiteur pour accéder à un site, sa provenance, les pages consultées et le temps passé à les consulter. Certaines parties telles que Google doivent être considérées comme des responsables de traitement des données indépendants. Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité de ces entreprises.

Il vous est également possible de refuser l’installation de témoins de Google Analytics.

Renseignements personnels recueillis et fins pour lesquelles ils le sont

Les renseignements personnels sont des renseignements concernant une personne physique et qui permettent de l’identifier.

Vous pouvez visiter notre site web sans fournir de renseignements personnels à votre sujet. Dans ce cas, notre serveur web ne recueillera que l’adresse IP que vous aurez utilisée pour accéder à notre site. Nous pourrons utiliser cette information pour déterminer le nombre et la durée moyenne des visites sur notre site, établir des statistiques relatives aux utilisateurs, identifier les pages web visionnées et mesurer la performance générale du site.

Les seuls renseignements personnels que nous recueillons sont ceux que vous nous communiquez volontairement lors de la transmission de formulaires en ligne pour communiquer avec nous ou vous inscrire à nos infolettres ou ceux transmis hors-ligne dans le cadre d’une relation commerciale entre vous et nous.

Ces renseignements sont recueillis afin de

Gérer votre dossier médical et notre relation contractuelle avec vous à titre de professionnels de la santé.
Gérer les abonnements à nos infolettres, communiquer plus efficacement avec vous et promouvoir nos produits et services.

Consentement

Lorsque vous visitez notre site web pour la première fois, nous vous montrerons une fenêtre contextuelle avec une explication sur les témoins. Dès que vous cliquez sur « Accepter », vous consentez à ce que nous utilisions tous les témoins et extensions comme décrit dans la fenêtre contextuelle et la présente politiquede témoins. Vous pouvez désactiver l’utilisation des témoins via votre navigateur, mais veuillez noter que notre site web pourrait ne plus fonctionner correctement.

Vous pouvez annuler votre consentement en tout temps, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles.

Dans certaines situations, nous devons ou avons l’obligation de recueillir, d’utiliser ou de divulguer des renseignements personnels pour des raisons juridiques ou de sécurité. Ceci est notamment le cas lorsque des renseignements sont recueillis pour enquêter sur un manquement à des obligations contractuelles ou légales, pour la détection de fraudes, ou pour l’application de la loi et que l’obtention de votre consentement pourrait nuire à l’objectif poursuivi par la collecte de renseignements.

Restrictions

Nous limitons la collecte de vos renseignements personnels à ce qui est nécessaire aux fins mentionnées ci-dessus. Nous recueillons les renseignements personnels directement de vous, à moins que vous n’ayez consenti à ce que nous les recueillions auprès de tiers ou que la loi nous y autorise. Nous ne pouvons divulguer vos renseignements personnels à quiconque sans votre consentement, à l’exception de ce qui pourrait être requis par la loi.

Vos renseignements personnels ne sont accessibles qu’aux personnes autorisées à y accéder et pour qui ils sont nécessaires dans l’exercice de leurs fonctions.

Nous échangeons vos renseignements personnels avec des tiers fournisseurs de service et/ou partenaires qui nous fournissent des services de sites Web, de développement d’applications, d’hébergement, d’entretien et d’autres services. Ces tiers pourraient avoir accès à des renseignements personnels ou les traiter dans le cadre des services qu’ils nous fournissent. Nous limitons les renseignements que nous fournissons à ces fournisseurs de services aux seuls renseignements qui sont raisonnablement nécessaires pour leur permettre de s’acquitter de leurs fonctions, et les contrats que nous avons conclus avec ces fournisseurs de services exigent d’eux qu’ils préservent la confidentialité de ces renseignements et s’engage à respecter la législation concernant la protection des renseignements personnels.

Durée de conservation

Nous ne conservons vos renseignements personnels que pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Au-delà de cette durée, nous les détruisons. Lorsque nous les détruisons, nous prenons les mesures nécessaires pour veiller à ce qu’aucune personne non autorisée ne puisse y avoir accès pendant la destruction.

Mesures de sécurité

Nous avons mis en place des mesures de sécurité rigoureuses afin que les renseignements personnels qui nous sont confiés demeurent confidentiels et soient protégés contre la perte ou le vol et contre la consultation, communication, copie, utilisation ou modification non autorisée. Cependant, aucune méthode de transmission par Internet, ni aucun moyen de stockage électronique ne sont sécuritaires à 100 %. Nous ne pouvons donc pas assurer ou garantir la sécurité des renseignements que vous nous transmettez ou nous fournissez, et vous le faites à vos propres risques. Nous ne pouvons pas non plus garantir que de tels renseignements ne seront pas consultés, obtenus, divulgués, modifiés ou détruits par suite de la violation de nos mesures de protection physiques, techniques ou administratives.

Droits des propriétaires de renseignements privés

Dans certaines circonstances et conformément aux lois applicables en matière de protection des données, une personne dispose des droits suivants :

Accès/Portabilité : Chaque personne a le droit de savoir si nous traitons des renseignements personnels les concernant. Si tel est le cas, elle a également le droit de demander l’accès à ces informations. Cette démarche permet aux individus de vérifier quelles données sont en notre possession et de comprendre comment elles sont utilisées.
Exactitude : Nous sommes tenus de prendre des mesures raisonnables pour nous assurer que les renseignements personnels en notre possession sont exacts, complets, non trompeurs et à jour.
Rectification : Chaque individu a le droit de demander de faire rectifier tout renseignement personnel incomplet ou inexact que nous détenons.
Consentement : Nous recueillons et utilisons les renseignements personnels avec le consentement éclairé des individus. Toutefois, chaque personne a le droit de retirer son consentement à la communication ou à l’utilisation des renseignements personnels recueillis en tout temps.
Effacement : Les individus ont le droit de nous demander d’effacer, de détruire, d’anonymiser, de désindexer ou de retirer leurs renseignements personnels dans certaines circonstances. Ces situations peuvent inclure des données qui ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou si le consentement a été retiré. Nous traitons ces demandes conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Pour des questions et/ou des commentaires sur notre politique de témoins et cette déclaration, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes :

ASK Physiothérapie

4203 Saint Catherine O. suite 201

Westmount, Quebec

H3Z1P6

Canada

Website : https ://www.askphysiomontreal.com

Email: info@askphysiomontreal.com

Numéro de téléphone: 514-777-5435

Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la Politique. Dans un tel cas, notre site web sera mis à jour et un avis en ce sens sera affiché sur celui-ci, avec un lien menant à la politique mise à jour. L’utilisation de ce site suite à l’affichage d’un tel avis constituera un consentement à l’acceptation de ces modifications.